情緒不安定#4『「感情で買う」は本当か？──数字が語る購買行動の真実』

「人は感情で動き、理屈で正当化する」──購買行動の95％は感情に基づくとも言われています。  
では、目に見えない“感情”をどうやってビジネスとして設計するのか？  
スナック、イベント、空間演出に共通する「感情が数字になる瞬間」について、感情設計士・小島が語ります。